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主題: 「快閃」工作,善用片刻寧靜
發表日期:
2007/9/2   06:18:20

作者:王曉晴
出處:Cheers 第065期 2006/02/01 出刊
 陽光剛灑下的週末早晨,向來人聲鼎沸的台北街頭異常寧靜,終於盼到假日的台北人,個個窩在床鋪上高枕安眠。這時統一星巴克總經理徐光宇褪去一身平日的嚴肅裝扮,穿著輕便服裝,趁著悄無人煙,帶著妻子出門享受他倆的星巴克時光。
 這是徐光宇一週一次的家庭日,也是他的微服出巡日。
 善用時間,力求時間高品質化,是徐光宇投入職場20多年逐漸養成的工作習慣。
電子信箱砍到只剩一頁
 遇到對品質和效率毫無助益的事情,徐光宇根本不想浪費半秒鐘。
 「閱讀」最能反映他在這個堅持上的個人風格。看報章雜誌時,他會直接將有用的資訊撕下來保存,其他無用的就立刻丟棄,不再花心思多看。
 這個管理資訊的好習慣,也延續在他處理電子郵件時的果斷。
 多數人經常被信箱塞爆所苦,但長期以來,徐光宇的電子信箱卻很少超過1個頁面,大多維持在25封信以內的範圍。
 與徐光宇共事多年的無印良品副總經理王文欣便觀察:「他的吸收能力很強,他往往能很快下判斷什麼是他要的資訊。」
 「我不喜歡做事拖拖拉拉,這樣會讓你日後要花更多時間處理,」徐光宇一派輕鬆說著。
 多年工作歷程,徐光宇從廣告業跳槽到統一超商擔任行銷主管,直到8年前受統一超商總經理徐重仁任命,負責開啟星巴克的台灣市場,一路走來,他一直自許成為高效率工作者。
 任務到手邊就馬上處理,公文到桌上便立即批閱,徐光宇彷彿一位「快閃」總經理,除了需要多點思考時間的重大決策簽呈,他很少把公文或當天工作進度拖過隔天才處理。
 極高工作效率,讓這位每天必須帶領台灣2,000多位和上海1,000多位部屬上場作戰的總經理,經常能準時8點半上班,6點下班與妻子共進晚餐!
隨時找片刻的寧靜
 「想善用時間便必須有割捨,」徐光宇笑言,「也就是該不吃就不吃,該不玩就不玩。」每天跟隨徐光宇工作的星巴克總經理室主管程思聆觀察發現,徐光宇的自我控制力很強。
 徐光宇不重視午餐,也不願過長的午餐時間牽絆住整天的工作節奏。
 每當同事們還徘徊在十字路口,七嘴八舌討論午餐要吃什麼,他留在辦公室已經安靜看完一本書的某個段落,或批好一份重要文件,或排妥下午的工作重點和時間表,甚至闔眼15分鐘,閉目養神,讓腦袋休息片刻。
 「善用午休時間很重要,」徐光宇振聲說著。他認為午休是上班族自我獨處的最好時刻,也是上班族衝刺一個早晨後的最佳中繼點,「這時的片刻寧靜能讓人的思路更加清晰。」
 累積20多年工作經驗,徐光宇發現上班族光靠蠻力往前衝,不一定能提升工作品質,唯有隨時找片刻寧靜,確實思考才能降低做錯事的頻率。
 因此,徐光宇就算工作忙得不得閒,他依然會想辦法抓出空檔,自處在安靜空間,翻閱資料、揣測步驟,「務求每次下決策都是精準的,做事也要一次就做對,」徐光宇說。
 片刻寧靜中,徐光宇將手頭資料重新閱讀一遍,不明瞭的直接問人找答案,或從滿牆書櫃中尋求知識解套,再靜靜思索每項策略的可行性,即便快閃,也不囫圇吞棗。
 於是一個接一個的片刻寧靜思考,串起一道強而有力的鐵鍊,徐光宇就用這道鐵鍊緊緊固守住星巴克「台灣第一咖啡連鎖店」的品牌。
你也可以這樣做
 時間就是資源
 時間是上天對人最公平的安排,於是善用時間就能多做一些事,多得到一些資源。
 時間要花在刀口上。例如:
 1.花時間向主管抱怨工作量,不如利用時間多做事,再重點式向主管報告工作狀況,這樣較能得到主管信賴。
 2.耗費時間排隊吃午餐,不如簡單解決,省下時間好好休息或看書,才能讓時間高品質化。
 3.省下時間多做思考,不僅讓人整天工作充滿元氣,還能降低做錯事的頻率。

以上內容來自 <http://www.cwk.com.tw/cw/search/view1.asp>


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